隨著兩項地方標(biāo)準(zhǔn)今年7月實施,預(yù)計廣東省內(nèi)超過五成洗滌企業(yè)將被淘汰出局
廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局日前宣布,《商業(yè)洗衣洗滌服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《洗衣洗滌企業(yè)分等定級要求》將于今年7月1日起正式實施。有專家指出,這兩項廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)出臺,將結(jié)束我省洗衣業(yè)長期缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的混亂局面,行業(yè)內(nèi)重新洗牌無可避免,預(yù)計有超過一半的洗衣店因達不到標(biāo)準(zhǔn)要求而被淘汰出局。
缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 行業(yè)混亂無序
近年廣東省洗衣洗滌業(yè)發(fā)展迅猛,據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,目前全省已有專業(yè)洗衣洗滌企業(yè)400多家,加上賓館洗衣房及醫(yī)院洗滌中心等,大大小小的洗衣店總數(shù)超過一萬家。然而由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,洗衣洗滌行業(yè)混亂、服務(wù)低劣的現(xiàn)象一直十分突出。
首先是為數(shù)眾多、不具備洗衣條件的小型洗衣店如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。為了節(jié)省成本,這種小洗衣店一般都采用已淘汰的舊設(shè)備和低劣的洗衣劑,很容易造成對衣物的損害。一些連二手干洗機也沒有的小店,承接干洗業(yè)務(wù)后不惜“假干洗”,甚至只將衣物簡單起漬、熨燙后就交還顧客,嚴(yán)重損害消費者權(quán)益。其次,長期以來洗衣洗滌業(yè)界對衣物消毒沒有統(tǒng)一的做法,有的采用洗前消毒,有的采用洗后消毒,有的甚至認為衣物洗滌后的高溫熨燙已足以殺滅衣物中的細菌和病毒,因此在洗滌過程中根本沒有消毒工序。此外,由于政府沒有對洗滌從業(yè)人員提出明確的技術(shù)要求,省內(nèi)洗滌行業(yè)的工人大多沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),對于衣物材質(zhì)的認識、洗滌劑的正確選擇、衣物的正確熨燙方法等都缺乏掌握,使洗滌服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
事實上,由于該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后,洗衣店各行其是,近年洗衣洗滌引起的質(zhì)量糾紛案件已明顯呈上升勢頭,且發(fā)生質(zhì)量糾紛時往往難以確定責(zé)任,有關(guān)部門調(diào)解、執(zhí)法時也面臨無章可循的尷尬。