留住人才核心,在于我們的心態(tài)。當(dāng)我們抱怨人才不忠的時(shí)候,我們有沒(méi)有想過(guò),我們是不是給他足夠的薪水和關(guān)心,是否讓他有足夠的理由留下來(lái)?如果我們解決了這個(gè)心態(tài)問(wèn)題,手段、方法就是極易找到的。此外,我們還必須系統(tǒng)地打造一個(gè)留人的機(jī)制,我們申鑫洗滌設(shè)備公司就有一套這樣的機(jī)制。
所有管理者幾乎都在尋找問(wèn)題的答案。我下面來(lái)分享一下我做管理的經(jīng)驗(yàn)。
留住人才的關(guān)鍵,通常不在于我們使用什么樣的手段,而在于我們的心態(tài)。
當(dāng)我們抱怨人才不忠的時(shí)候,我們有沒(méi)有想過(guò),我們是否給了他足夠的薪水和關(guān)心,是否讓他有足夠的理由留下來(lái)?如果我們解決了心態(tài)問(wèn)題,手段、方法就是極易找到的。
留住關(guān)鍵員工,沒(méi)有捷徑可走:我們必須系統(tǒng)地打造一個(gè)留人的機(jī)制,這個(gè)機(jī)制的重點(diǎn)是以下幾個(gè)方面:
首先是事業(yè)留人。
我們的酒店是不是一個(gè)有理想、有使命、有抱負(fù)的酒店?我們是不是能給這些被稱得上人才的人一個(gè)足夠大的舞臺(tái)(如果現(xiàn)在不夠大,將來(lái)可以足夠大)?如果是的,我相信你有足夠的機(jī)會(huì)留住一個(gè)人才,哪怕是你給他的報(bào)酬并不是最好的。
其次,留住人才的一個(gè)并不需要你花費(fèi)什么的做法是,讓他們知道在你的心目中他們是最重要的,你真心想留住他們。
很多時(shí)候,一些關(guān)鍵人才走掉,僅僅是因?yàn)樗恢浪谀阈哪恐械牡匚。許多酒店管理者不知道對(duì)一個(gè)人的工作表示認(rèn)可。告訴他他做的事情你很滿意,是一個(gè)便宜卻十分有效的留人的手段。
信任一個(gè)人也是留人的關(guān)鍵。如何表現(xiàn)你對(duì)關(guān)鍵人才的信任?讓他參與到重大的管理與決策中來(lái)!一個(gè)酒店要保守很多的秘密,但對(duì)關(guān)鍵的人才,你通常有必要讓他知道你的秘密。雖然你多了一些風(fēng)險(xiǎn),但你贏得的可能是一顆感恩的心。
建立合理、公平的激勵(lì)機(jī)制,當(dāng)然是留人的關(guān)鍵一環(huán)。給什么樣的人漲工資、多發(fā)獎(jiǎng)金、提升職位,是酒店導(dǎo)向的重要體現(xiàn),也是你告訴一個(gè)人你是否認(rèn)為他是關(guān)鍵人才的最直接的辦法。
給關(guān)鍵的人才提供適合他發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì),是留人的另外一個(gè)方面。事實(shí)上,許多人(當(dāng)然不是所有的人,有些人確實(shí)只相信"現(xiàn)金")并不在意一時(shí)拿錢(qián)的多少,但很在意他是否能在一個(gè)公司學(xué)到真正的本領(lǐng)。
幫助員工進(jìn)行他的個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì),幫助他找到最適合他的事情和位置,同樣是留人的手段。
留住人才的關(guān)鍵,在于我們自己要清楚我們的領(lǐng)導(dǎo)能力什么水平。通常,我們沒(méi)有能力駕馭比我們領(lǐng)導(dǎo)能力高的人物;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力大于我們的人,是不愿意長(zhǎng)期接受一個(gè)比他水平差的人領(lǐng)導(dǎo)的。
知道了這一點(diǎn),我們又有什么樣的辦法呢?我們唯一的辦法是,像李開(kāi)復(fù)那樣不停地學(xué)習(xí),不斷地修煉和提高我們自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。